Будь-який учасник ринкових відносин рано чи пізно стикається з порушенням договірних зобов'язань. Забудовники затягують терміни здачі будинків, страхові компанії занижують виплати, контрагенти не хочуть оплачувати рахунки, магазини відмовляються обмінювати бракований товар. У подібних випадках подача письмової претензії дає винуватцям шанс виправити ситуацію, а незадоволеному замовнику або покупцю - можливість зафіксувати свої вимоги і використовувати документ при подальшому зверненні до суду.

Універсального зразка для написання претензії не існує - зміст тексту цілком і повністю залежить від конкретної ситуації. Досвідчений юрист по складанню претензій обов'язково аргументує виставлені вимоги посиланнями на діючі закони і оформить документ належним чином, що підвищить шанси на мирне вирішення спору.

Чи можна відразу звертатися до суду?

У деяких випадках закон дозволяє вибирати між мирним врегулюванням питання і судовим розглядом. Але ми рекомендуємо нашим клієнтам починати вирішення суперечки зі складання претензії. Для чого це робиться?

1. Можливо, ви - не єдиний невдоволений контрагент. Але інші мовчки чекають, коли питання вирішиться сам собою. Письмове звернення стане вашою перевагою.

2. У договорі не були прописані будь-які умови, наприклад, порядок приймання квартири або виплати штрафних санкцій. Виставивши вимоги і заручившись відповіддю (навіть негативною), ви отримаєте додаткові докази для суду.

3. У вас недостатньо матеріалу для подачі судового позову. Скориставшись допомогою в складанні претензій, ви зможете виставити аргументовані вимоги і переконати опонента піти на мирову.

Отримуючи документ із законними вимогами, контрагент розуміє, що наступним кроком з вашого боку буде судовий розгляд. У більшості випадків це служить відмінним стимулом для вирішення спору.

Як скласти претензію?

Документ повинен максимально конкретно описувати зобов'язання, з приводу яких виник спір. Тому в текст обов'язково включають:

• адресата із зазначенням його назви, адреси, даних керівника;
• посилання на підставу виникнення зобов'язань (договір, додаткова угода, акт виконаних робіт і так далі);
• порушене право (з посиланням на закони);
• розмір матеріального збитку і спосіб його компенсації;
• реквізити вашого розрахункового рахунку (якщо мова йде про переведення грошей);
• місце передачі речей (якщо мова йде про обмін та повернення);
• терміни задоволення претензії;
• попередження про те, що спір може бути переданий до суду.

Претензія складається в 2 примірниках і відправляється протилежній стороні. Можна віднести її особисто, завізувавши другий примірник у одержувача, а також надіслати рекомендованим листом або кур'єрською поштою.

Важливі нюанси

Допомога в складанні претензії не обмежується простим заповненням документа і цитуванням відповідних законодавчих актів. Юристи нашої компанії розглядають ситуацію в цілому, прораховують всі варіанти результату подій і рекомендують оптимальну стратегію. Сценарій залежить від безлічі факторів: наприклад, якщо контрагент перебуває в стадії банкрутства, претензія готується з урахуванням майбутньої реалізації майна.

Для отримання більш детальної інформації подзвоніть нам або задайте питання на сайті.