Новий автомобіль може принести не тільки радість, але і засмучення. Іноді після покупки в машині можна виявити дефекти. Якщо автомобіль ще знаходиться на гарантії, то автодилер зобов'язаний провести ремонт транспортного засобу за свій рахунок. Але суперечки з автодилерами не завжди завершуються успішно.

Ремонт або заміна авто

Деякі автодилери відтягують термін ремонту транспортного засобу або усувають поломку лише частково. Останнє актуальне, коли машина зовсім несправна. Вона не може служити в якості засобу пересування. Тимчасово усунувши поломку в сервісному центрі, дилер цим обмежується. Коли гарантійний термін закінчується, автовласник залишається з машиною, якій потрібен капітальний ремонт.

У деяких випадках розумніше вимагати заміни авто, а не усунення дефектів. Щоб вирішити проблему максимально швидко, потрібно вчасно звернутися до Автоюриста. Транспортний засіб бажано відправити на перевірку, тут потрібен незалежний експерт, який визначить рівень браку. Однак і без експертизи автодилер може просто повернути клієнту гроші або замінити авто.

Як бути?

Спочатку клієнти звертаються до продавця транспортного засобу або відразу в сервісний центр гарантійного ремонту. Якщо проблему усунути не вдається, краще негайно зв'язатися з Автоюристом. Спеціаліст дасть консультацію, як діяти далі. Іноді допомагає лист продавцю з претензією. А якщо не допоміг, то варто звернутися до суду із заявою.

Справи про суперечки з автодилерами відносяться до категорії справ про захист прав споживачів. Досвідчений Автоюрист допоможе клієнту виграти справу і домогтися справедливості. Автомобіль - дорога покупка, тому не потрібно тягнути з вирішенням проблеми і вірити на слово продавцеві. Інакше потім доведеться нести збитки. Зателефонуйте нам, ми допоможемо!

Якщо в період експлуатації складної техніки проявилися дефекти або пристрій зламався, то споживач має право оформити у продавця повернення товару. Але не завжди це легко зробити. Часто покупець отримує стандартну відмовку, що техніка отримала пошкодження в результаті порушення умов експлуатації.

Спори з магазинами

На першому етапі споживач звертається безпосередньо до продавця в той магазин, де він купив техніку, з проханням замінити товар. Якщо в поверненні товару відмовлено, то в цьому випадку потрібно написати письмову претензію до продавця. Скласти текст претензії можна самостійно або у юристів. Рекомендується все-таки звернутися до професіоналів.

У більшості випадків проблема вирішується після подачі письмової претензії. Однак не завжди продавець йде на поступки клієнту. Деякі споживачі самі припиняють будь-які пошуки справедливості. Але розумніше в такій ситуації звернутися до юристів.

Повернення товару через суд

При покупці дорогої техніки клієнт навряд чи хоче втратити свої гроші. Іноді брак настільки серйозний, що пристрій простіше викинути, ніж відремонтувати. Тут буде доречним судовий розгляд. Судові спори з питань прав споживачів - не рідкість. Присутність на процесі юриста з боку клієнта дозволяє вирішити питання на його користь.

Краще не судитися з компанією без юридичної підтримки, тому що у організації напевно є адвокати. Споживач, що не підкований в юридичних питаннях, швидко програє суд, це приведе його до зайвих витрат.

Юрист допоможе визначити можливості клієнта при порушенні судового розгляду і захистить його права. В сфері захисту споживчих прав є фахівці, які працюють виключно в цій сфері. Зателефонуйте нам, ми допоможемо!

Куплені квитки на літак - ще не гарантія, що ви вчасно підніметеся в небо. Авіакомпанії нерідко затримують або навіть скасовують авіарейси, руйнуючи плани пасажирів. Однак, потрапивши в таку ситуацію, не варто погоджуватися з несправедливістю. Знаючи свої права і заручившись допомогою висококваліфікованих юристів, ви легко досягнете компенсації за завдані незручності.

Що говорить закон?

При скасуванні рейсу авіакомпанія повинна або повернути пасажиру вартість квитка, або відправити його в пункт призначення при найближчій нагоді в зручний для пасажира час. Вибір того чи іншого робить пасажир.

Якщо пасажир вибрав відправку, то на час очікування перевізник повинен надати йому безкоштовне гаряче харчування і прохолодні напої, а якщо очікування затягується на термін більше 6 годин у нічний час або 8 годин вдень – то й безкоштовне розміщення в готелі. Крім того, ви маєте право розраховувати на два телефонних дзвінка або повідомлення по електронній пошті - теж безкоштовно.

Окремий пункт стосується грошової компенсації. Її перевізник зобов'язаний надати в разі, якщо не зможе довести, що скасування авіарейсу було викликане форс-мажорними обставинами.

При затримці авіарейсів діють трохи інші правила. Якщо в цьому випадку пасажир відмовляється від поїздки, перевізник також зобов'язаний відшкодувати йому вартість перельоту. При перенесенні рейсу на наступний день авіакомпанія повинна забезпечити пасажирам їжу, напої, розміщення в готелі і два повідомлення близьким. Якщо затримка не така тривала, то пасажири можуть розраховувати на їжу і напої.

Юридична допомога при затримці або скасуванні авіарейсу

При відмові в безкоштовному обслуговуванні та інших порушеннях ваших прав:

  • зафіксуйте факт затримки або скасування рейсу, взявши довідку від адміністрації аеропорту
  • обов'язково збережіть авіаквитки та квитанції оплати в готелі, харчування та зв'язку
  • іншу роботу щодо захисту ваших прав наша компанія візьме на себе.

Ми підготуємо юридично грамотну письмову претензію в двох примірниках, чітко виклавши порушення перевізника, розмір компенсації і обґрунтування вимог. Один із примірників претензії буде направлений на адресу авіакомпанії з додатком копій авіаквитка і документів, що підтверджують ваші витрати.

Якщо авіакомпанія проігнорує рекламацію або відмовиться задовольняти справедливі вимоги, ми допоможемо відстояти ваші права в суді. При цьому в список послуг, що надаються, увійде підготовка позовної заяви, збір доказів і представництво інтересів клієнта в ході судових засідань. Зателефонуйте нам, ми допоможемо!

Ідеальний відпочинок може бути зіпсований з вини туроператора. Проблеми при цьому бувають різними, і не завжди відпочиваючі вміють грамотно відстоювати свої права. Захистом прав споживачів можуть зайнятися досвідчені юристи. Спори з туроператорами - це не виняток з правил, вони виникають регулярно.

Як вирішити проблему?

Якщо відпочинок був з якоїсь причини зіпсований, можна спочатку звернутися до туроператора зі скаргою. Однак компанії навряд чи за власним бажанням виплатять відпочиваючому гроші за дискомфорт. Так чинять лише окремі організації, які дорожать своєю репутацією і прагнуть задовольнити запити кожного клієнта.

Якщо звернення в компанію не допомогло, то варто прийти на консультацію до юриста. Спори з туроператорами відносяться до категорії справ про захист прав споживачів. Людина, яка не отримала того, на що очікувала від поїздки, має право отримати назад гроші.

Юридична допомога

У суперечках з туроператорами юристи можуть:

  • скласти письмово претензію до компанії;
  • дати консультацію клієнту;
  • супроводжувати клієнта в суді.

Маленькі турфірми можуть не мати власних юристів, але навіть вони залучають професіоналів до судових розглядів. Клієнт, який з'явиться на суд без адвоката, напевно програє справу. Саме тому бажано приводити на суд юриста, який допоможе відновити справедливість.

У сфері захисту прав споживачів є професіонали, які спеціалізуються саме на таких справах. Вони знають всі тонкощі подібних процесів, а також хитрощі, до яких вдаються компанії, щоб уникнути виплат.

Своєчасне звернення до юриста - це гарантія успішного вирішення проблеми. Клієнт не повинен мовчати, якщо він не отримав від фірми того, що було прописано в договорі. Такі пункти договору може підкреслити на судовому процесі адвокат. Зателефонуйте нам, ми допоможемо!

 

Страхові агенти - милі люди, коли переконують потенційного клієнта у перевагах поліса. Але варто відбутися нещасному випадку, і ситуація змінюється. У компанії з'являється маса причин, щоб не відшкодовувати збитки або затягнути з виплатою компенсації. Частина відмов і затримок обґрунтована, але більшість випадків повинен розглядати юрист по страхових спорах.

Як вирішуються проблемні питання зі страховою

Найпростіше залагодити конфлікт у досудовому порядку. Для цього на адресу компанії направляється претензія, де клієнт описує обставини страхового випадку і наводить аргументи на користь своєї позиції. Адресату відводиться певний термін на розгляд претензії. Якщо клієнт отримує негативну відповідь, суперечка зі страховою компанією вирішується в судовому порядку.

Причини страхових суперечок

Як показує судова практика, суперечки зі страховиком найчастіше виникають з наступних причин.

Відмова у виплаті

Відмовити в компенсації збитку компанія може під будь-яким зручним приводом. Наприклад, заявити клієнту, чий автомобіль побував в ДТП, що пошкодження не є результатом аварії. І підтвердити заяву результатами трасологічної експертизи. Щоб довести свою правоту і домогтися належної виплати, клієнтові доведеться клопотати про призначення повторних досліджень.

Заниження суми відшкодування

Рішення про зменшення виплат страховики аргументують результатами оцінки збитку, неможливістю встановити будь-які факти, недовірою до висновків ініційованої клієнтом експертизи. Якщо компанія не реагує на законні претензії з боку клієнта, доводиться відстоювати свої інтереси. Можна направити скаргу у Федеральну службу страхового нагляду або закликати страховика до відповіді через суд.

Затримка страхової виплати

Всі терміни вийшли, але компанія не поспішає з виплатою компенсації. Пояснює затримку браком документів, необхідністю проведення додаткової експертизи або просто годує клієнта обіцянками. Якщо затягування термінів нічим не обґрунтоване, до вирішення проблеми варто залучити юриста по страхових спорах.

Клієнт не завжди правий

Заради справедливості варто відзначити, що причиною страхових суперечок не завжди є несумлінність страховика. Компаніям теж доводиться захищати свої інтереси в судових органах, щоб не стати жертвою шахрайства з боку клієнта. Страхувальники можуть приховувати важливу інформацію, фальсифікувати результати експертизи, оформляти поліс заднім числом, надавати неправдиві дані з метою завищити страхову суму. Але в порівнянні з порушеннями, що допускаються страховими компаніями, такі випадки мізерні.

Чим допоможе юрист по страхових спорах?

Самостійно захищати свої права в суперечці зі страховою компанією - не дуже мудрий вчинок. Великі компанії, як правило, мають у своєму розпорядженні штат кваліфікованих фахівців з багатим досвідом судових справ. Страхові акули легко проковтнуть клієнта, не дуже підкованого законодавчо. Щоб виграти справу, необхідна підтримка компетентного юриста.

Фахівці нашої компанії знають, як діяти, щоб домогтися успішного результату. Вони:

  • складуть грамотну претензію і проведуть від імені клієнта переговори з представниками компанії;
  • візьмуть на себе проведення незалежної оцінки збитку і підготують список правильних запитань для експерта;
  • якщо виникне необхідність передати справу в суд, підготують позов і захищатимуть інтереси страхувальника на судових засіданнях.

Наші адвокати за рішенням суду домагаються не тільки належної клієнтові виплати - з компанії-відповідача на користь позивача стягують пеню за кожен день прострочення, штраф і компенсацію моральної шкоди.