Ідеальний відпочинок може бути зіпсований з вини туроператора. Проблеми при цьому бувають різними, і не завжди відпочиваючі вміють грамотно відстоювати свої права. Захистом прав споживачів можуть зайнятися досвідчені юристи. Спори з туроператорами - це не виняток з правил, вони виникають регулярно.

Як вирішити проблему?

Якщо відпочинок був з якоїсь причини зіпсований, можна спочатку звернутися до туроператора зі скаргою. Однак компанії навряд чи за власним бажанням виплатять відпочиваючому гроші за дискомфорт. Так чинять лише окремі організації, які дорожать своєю репутацією і прагнуть задовольнити запити кожного клієнта.

Якщо звернення в компанію не допомогло, то варто прийти на консультацію до юриста. Спори з туроператорами відносяться до категорії справ про захист прав споживачів. Людина, яка не отримала того, на що очікувала від поїздки, має право отримати назад гроші.

Юридична допомога

У суперечках з туроператорами юристи можуть:

• скласти письмово претензію до компанії;
• дати консультацію клієнту;
• супроводжувати клієнта в суді.

Маленькі турфірми можуть не мати власних юристів, але навіть вони залучають професіоналів до судових розглядів. Клієнт, який з'явиться на суд без адвоката, напевно програє справу. Саме тому бажано приводити на суд юриста, який допоможе відновити справедливість.

У сфері захисту прав споживачів є професіонали, які спеціалізуються саме на таких справах. Вони знають всі тонкощі подібних процесів, а також хитрощі, до яких вдаються компанії, щоб уникнути виплат.

Своєчасне звернення до юриста - це гарантія успішного вирішення проблеми. Клієнт не повинен мовчати, якщо він не отримав від фірми того, що було прописано в договорі. Такі пункти договору може підкреслити на судовому процесі адвокат. Зателефонуйте нам, ми допоможемо!